Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Stack Iqo предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Stack Iqo.
Технические проблемы
Критические ошибки на stack-iqo.blog, которые не были устранены нашей поддержкой в течение 72 часов.
Период охлаждения
Вы имеете право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Stack Iqo, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Вы уже изучили или скачали более 50% учебных материалов программы.
- Технические проблемы возникли на стороне пользователя (ПО, интернет-соединение).
- Были нарушены условия Пользовательского соглашения Stack Iqo.